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Valoración media 4.78 / 5
Total comentarios 8760
comment Jesus L.
bujias
Muchas gracias por su valoración, siempre las tenemos en cuenta aún siendo estas positivas ya que nos ayudan a mejorar!
Nos complace haber cumplido sus expectativas de una manera satisfactoria en todos los aspectos.
Reciba un cordial saludo y esperamos que esta situación pase lo antes posible para todos! :D
comment Borja V.
anticongelante G12EVO
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comment Antonio J.
CALIDA,PRECIO Y RAPIDEZ DE 10
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comment Ramsés R.
Envío en menos de 24h.
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comment Jorge L.
Liqui
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comment Marta C.
Rapido y en perfecto estado
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comment Jose M.
Contento con el servicio
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comment José E.
Pedido
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comment Pizza M.
Recomendable
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comment Lorena G.
100% recomendable
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comment Brian V.
Motul 10w60 8100
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comment Mario P.
Excelente servicio
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comment Jesús B.
RECOMENDABLE
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comment Sergi R.
Aceite para golf v
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comment Luis C.
NIQZRLDPZ.
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comment Omar J.
Buenos precios
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comment Alexandru
Selenia Petronas 5w30
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comment Victor G.
Producto xenum
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comment Monica G.
Pedido
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comment José M.
Aceite motor
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comment Antonio J.
Percto me a llegado
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Nos complace haber cumplido sus expectativas de una manera satisfactoria en todos los aspectos y acabamos de dar respuesta a su consulta por email.
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comment Francisco F.
Aditivo
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comment Rubén N.
Todo perfecto
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comment Fernando N.
Perfecto como siempre.
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comment Antonio P.
SERVICIO Y PRECIO
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comment Eduardo
Muy contento
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comment Fernando M.
Aceites de caja de cambios
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comment Juan F.
Recomendado
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comment Ildefonso M.
Bujias
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comment José M.
Bombillas Phillips Xtemevision
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comment Miguel P.
Correcto todo
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comment Miguel
Compra on line
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comment Alvaro
Bien
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comment Esther F.
Muy bien
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comment Guillermo M.
Aditivos
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comment Rafael G.
buen servicio
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comment Ismael S.
Muy mal
No es la primera vez que compro pero puede que sea la ultima.
Gracias por su valoración ya que tenemos todas ellas presentes sean positivas o negativas en su caso. A continuación pasamos a responder su valoración, punto por punto.
1- Tal y como se ve en la foto, la pérdida es muy leve y esta es precisamente en el bote que no presenta daños, mientras que el que si los presenta no ha perdido (hubiera llegado la caja empapada de estar reventado).
2 - La atención al cliente se le ofreció desde el primer momento (recordar que el lunes fue festivo en la Comunidad de Madrid y por ello no se dio respuesta), de hecho la primera noticia fue a través de llamada telefónica contestada por el compañero el martes por la mañana y sucesivamente a través de WhatsApp informando de las condiciones de entrega y envío sin estar motivada por la amenaza de un comentario (al cual se le está contestando precisamente).
3 - Le hemos contestado con amabilidad, incurriendo en las condiciones que se detallan a la hora de despachar pedidos así como transmitiendo tranquilidad del uso y calidad del producto que no se habrá visto afectada a pesar de la pequeña fuga (ha podido ser por un mal sellando en el proceso de fabricación y si en algún momento la caja se ha volcado es cuando durante su transporte ha rezumado). Como comprenderá el bote se guardó sin ningún tipo de resto o mancha que pudiera levantar sospecha de la leve fuga ocurrida a posteriori durante su transporte. Además, indicamos que se revise siempre el pedido en su recepción (basta con abrir una caja para comprobar si hay algún componente deteriorado), cosa que no se hizo. Sin embargo, su postura tal y como se puede ver en la valoración global de la compra si dista de ser cordial o amable sin tener en cuenta otros aspectos más que la pequeña fuga y mancha en el interior de la caja sin importar el conjunto de la compra (tiempo de entrega, precio, gastos de envío asumidos por nosotros sin sobrecoste para usted, atención ofrecida a través de distintos canales, abanico de productos, etc.) .
Quedaremos a su disposición para futuras compras o dudas que pudieran surgirle en un futuro.
comment Javi B.
Profesionales
Muchas gracias por su valoración, siempre las tenemos en cuenta aún siendo estas positivas ya que nos ayudan a mejorar!
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comment Julian S.
buen precio y buen servicio.
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comment Roger B.
Eficiencia
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comment Toni M.
Aceite Motul 4100 15W50
Pues que al próximo cambio de aceite voy a comprar el mismo lubricante a Todoparatucoche.com y espero hacerlo muchas veces más...
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Nos complace haber cumplido sus expectativas de una manera satisfactoria en todos los aspectos.
Reciba un cordial saludo y esperamos que esta situación pase lo antes posible para todos! :D
comment Juan J.
PERFECTO
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