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Valoración media 4.77 / 5
Total comentarios 7388
comment Ignasi B.
Aceite motul
comment Iván C.
Compra aceite y filtros
comment Nestor H.
Online
comment Antonio C.
La mejor tienda online.
comment Mariano P.
Profesionales
comment Saturnino P.
Compra de aceite
comment Carlos M.
Profesionales y buen precio
comment Sebastian B.
Buen precio y logística rapidi
comment Jose L.
Estupendo
comment Manuel R.
Todo ok.
comment José L.
Rápido
comment Isaac M.
Precio y servico
comment Angel P.
Buenas indicaciones
comment Carlos M.
Buen servicio
comment Ricard V.
Recambios
comment Michael S.
Aditivo de filtro de partícula
comment Carlos J.
Volveré a comprar sin duda alg
Volveré a comprar seguro.
comment Ignacio V.
Xenum M-Flush
comment Marcial A.
aceite motul
comment Fernando R.
Eolys 176
comment Julian E.
Todo bien
comment Juan M.
GRAN SERVICIO
comment Miguel
Juntas bomba inyectora
comment Jose F.
Muy profesionales
comment Miguel F.
Decepción
Gracias por su valoración ante todo. Referente a lo que nos plantea, creíamos que había quedado solucionada su duda o situación dada la conversación telefónica pero comprobamos que no ha sido así dada la reseña en la que no observamos criterio a la hora de valorar atención al cliente, plazos de enterga y demás usos de nuestros servicios. Sin embargo, volvemos a contestar a sus dudas sin problema alguno:
1- En el filtro adquirido, se puede ver en todo momento que la referencia corresponde tanto a W9069 como WP1045, por lo que se muestra claramente que un filtro sustituye al otro, además que en la descripción del mismo indica cual de las referencias se mandaría. Como ya le explicamos, la referencia WP1045 se encuentra DESCATALOGADA, por lo que si se busca esta referencia no habrá stock. En nuestra web ofrecemos la alternativa directa a este filtro por parte de Mann Filter (no es cosa nuestra) para que quien busque esta referencia obsoleta tenga una alternativa (indicada correctamente como ya hemos dicho) y no se encuentre sin suministro de recambio o sin saber cual emplear.
2- La diferencia a abonar es fácil de calcular. Como ya le indicamos, trabajamos con referencias y catálogo de fabricante, por lo que si busca el PVP oficial del filtro por parte de Mann Filter de la referencia WP1045 y a su vez el del filtro W9069, puede restar la diferencia que hay entre ellos dos aplicando un 52% de descuento que se aplica en nuestro catálogo Mann Filter, no es que según nosotros sea esta la diferencia, es que es la diferencia de este filtro aplicando el mismo descuento, esto ya se le indicó ayer a través de atención telefónica.
3- Usted ha llamado porque se ha percatado del error, como le hemos indicado este filtro está sustituido en catálogo y no se actualizó el PVP de la referencia que lo hace (error nuestro) pero se reembolso la diferencia correspondiente sin problema alguno al percatarse de este error en ese preciso instante.
4- Como también le indicamos, nosotros no vamos a ofrecerle el precio que tengan otras páginas (las habrá también que este sea más alto), sino la diferencia aplicada con el descuento que se ofrece en nuestra web (52% según tarifa Mann Filter).
5- Dado que en el título del filtro se podían obervar ambas referencias (WP1045 y W9069) pudo contactar con nosotros para asegurarse la referencia que recibiría y poder adquirir el filtro o no en nuestra página al confirmarle que se le mandaría el Mann Filter W9069.
6- Por último, nadie le ha obligado a quedarse el filtro tal y como está exponiendo puede devolverlo dentro de los 14 días habíles desde el pedido como indican los términos y condiciones.
Esperamos que finalmente sus dudas hayan quedado resueltas y poner fin a este desafortunado lance.
Reciba un cordial saludo
comment Salvador G.
Perfecto
comment Luis H.
Perfecto
comment Jorge R.
Todo perfecto
comment Carlos R.
Todo correcto
comment Ruben V.
Contento
comment Sergio
Todo bien
comment Juanjo D.
Todo correcto y entrega rápida
comment Angel &.
Atención excelente
Atención rápida, consejo muy práctico y productos de calidad. Como siempre.
comment Daniel F.
Todo perfecto
comment Alvaro M.
Rapidez
comment Armando
Valoración positiva
Se recomienda
comment Raul R.
Tienda
comment Diego M.
Muy buena atención al cliente
comment José A.
Todo perfecto
comment Hector F.
Todo perfecto.
A recomendar absolutamente.
Gracias.
comment Jordi
Buen precio y entrega rapida
comment Mayca G.
muy rapido